南宁新闻网讯(记者罗宁 通讯员曾令瑶)2月3日,记者从南宁铁路局了解到,今年春运南宁铁路局开行外出务工人员专列节后将达到7对,为保障外出务工人员专列的顺利开行,南宁铁路局在列车上开展网络购票、电话购票等新购票方式的现场培训,并在列车上向外出务工人员宣传实名制购票的相关规定,提升人性化服务水平。
“铁路的服务是一年比一年好,以前的‘铁老大’现在变成‘铁哥们’了!”2月2日,从湖南邵阳来南宁打工的农民刘贵全告诉记者,这是他第九年来广西打工了,回忆起自己坐火车的经历,他感慨万千:以前买票我们经常是全家轮流通宵排队还不一定买得到,过年回家难上加难。如今火车站工作人员主动到工厂宣传农民工团体票办理政策,工厂帮我们统一订票,铁路为我们专门开行了专列。
刘贵全的话也代表了许许多多往返于广西和全国各地农民工的心声。近年来,南宁铁路局采取多项措施为广大农民工旅客提供亲情化服务,尽最大努力让他们走得了、走得好。在购票方面,南宁局给予外出务工人员特别关照。节前,他们组织各车站工作人员到外出务工人员集中地办理团体票,并在各车站开设外出务工人员购票专窗,以方便购票。另外,南宁、兴义、百色、金城江等站还实施车票“落地购买”,即旅客回家到站即可购买节后返程车票,并提前办理外出务工人员团体票。
记者了解到,南宁铁路局还根据每年春运的不同情况不断强化细节服务,今年春运在列车上开展网络购票、电话购票等新购票方式的现场培训,并在列车上向外出务工人员宣传实名制购票的相关规定,受到农民工兄弟的热烈欢迎。
编辑:罗宁